作为上司,本来没有义务替下属解决问题。但现实中,往往本末倒置地承担了下属的工作。归结起来,主要有这样几个原因:一是管理者方面的原因,比如不善于授权,缺乏授权的气度,喜欢独揽大权,以致于下属没有任何的决策权;不信任下属,宁可自己干,也不愿意授权;对下属的要求来者不拒。二是下属方面的原因,比如下属不求有功,但求无过;缺乏应有的自信心和必要的能力;只想升官,不想干事,害怕承担责任。
美国山达铁路公司总经理史特莱年轻时,自己工作特别努力,但就是不知怎样去支配别人工作。
有一次,他被派主持设计一项建筑工程。他率领3个下属,到一个低洼的地方测量水的深浅,以建筑坚固石基。
当时,史特莱只有20出头,资历尚浅,虽然有过类似工作经验,但这是第一次指挥别人,独当一面,他特别想为这3个下属做出表率,以提高工作效率,在最短的时间内,完成工作。因此在开始的第一天,他埋头工作,以为别人一定会学他的样,共同努力。谁知道,那3个下属,非常狡猾。他们见这位青年主任这么努力,以为他少不更事,就假意恭顺,奉承他工作优良,而自己却袖手旁观,什么也不干。